{"id":1554,"date":"2025-09-09T12:54:27","date_gmt":"2025-09-09T09:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dayanet.net\/?p=1554"},"modified":"2025-09-09T12:54:27","modified_gmt":"2025-09-09T09:24:27","slug":"%d8%aa%d9%86%d8%b8%db%8c%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%81-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d8%a7%d8%a8%d9%84-%d8%b1%d8%a7%d9%87%d9%86%d9%85%d8%a7%db%8c-%d8%ac%d8%a7%d9%85%d8%b9-%d9%be%db%8c%da%a9%d8%b1%d8%a8%d9%86","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/%d8%aa%d9%86%d8%b8%db%8c%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%81-%d8%a7%db%8c%d8%b2%d8%a7%d8%a8%d9%84-%d8%b1%d8%a7%d9%87%d9%86%d9%85%d8%a7%db%8c-%d8%ac%d8%a7%d9%85%d8%b9-%d9%be%db%8c%da%a9%d8%b1%d8%a8%d9%86\/","title":{"rendered":"\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644: \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0627"},"content":{"rendered":"<h2>\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644: \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0627<\/h2>\n<h3><strong>\u0645\u0642\u062f\u0645\u0647: \u0686\u0631\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0635\u0641 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u062d\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0627\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc \u067e\u0631\u0631\u0642\u0627\u0628\u062a \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u060c\u00a0\u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u00a0(Customer Experience) \u0628\u0647 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u0635\u0644\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0632\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc businesses \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0646\u0642\u0637\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627\u060c often \u06cc\u06a9 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u062a\u0635\u0648\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0645\u0634\u063a\u0644\u0647 \u0628\u0648\u062f\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u062e\u0637\u0648\u0637\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633\u0634 \u0642\u0637\u0639 \u0634\u0648\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0646\u0647 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u06cc\u06a9 \u0641\u0631\u0635\u062a \u0641\u0631\u0648\u0634 \u06cc\u0627 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0628\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0628\u0631\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u0646\u0641\u06cc \u062a\u062d\u062a \u062a\u0623\u062b\u06cc\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0647\u062f. \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a\u00a0\u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue\u00a0\u0648 mastery \u062f\u0631\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0622\u0634\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u06cc\u06a9 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0635\u0641\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u060c \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0622\u0646\u0686\u0647 \u062f\u0631 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0644\u0641\u0646 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u062a\u0636\u0645\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u0646\u0638\u0645 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0634\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a \u0628\u0647 \u062f\u0633\u062a \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0634\u0648\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0628\u0627 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0635\u0641\u060c \u0641\u0644\u0633\u0641\u0647 \u0648\u062c\u0648\u062f\u06cc \u0622\u0646 \u0648 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u0627\u062a \u0641\u0646\u06cc\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u0622\u0634\u0646\u0627 \u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u06a9\u0631\u062f. \u062f\u0631 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0637\u0644\u0628\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0642\u0627\u062f\u0631 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0628\u0648\u062f \u06cc\u06a9 \u0633\u0627\u0645\u0627\u0646\u0647 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u0627\u064b \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0645\u062d\u0648\u0631 \u0631\u0627 \u0631\u0627\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<h3><strong>\u0641\u0635\u0644 \u0627\u0648\u0644: \u0645\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0645\u0641\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u067e\u0627\u06cc\u0647\u061b \u0635\u0641 (Queue) \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061f<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0642\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u0628\u062e\u0634 \u0641\u0646\u06cc\u00a0\u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue\u060c \u062f\u0631\u06a9 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0622\u0646 \u0636\u0631\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0647 \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0633\u0627\u062f\u0647\u060c \u06cc\u06a9\u00a0\u0635\u0641 (Queue)\u00a0\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u06cc\u06a9 &#8220;\u0627\u062a\u0627\u0642 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0645\u062c\u0627\u0632\u06cc&#8221; \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0647\u0646\u06af\u0627\u0645\u06cc \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u06cc\u06a9 \u06af\u0631\u0648\u0647 (\u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0628\u062e\u0634 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc) \u0645\u0634\u063a\u0648\u0644 \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0628\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0628\u0648\u0642 \u0627\u0634\u063a\u0627\u0644 \u06cc\u0627 \u0642\u0637\u0639 \u0634\u062f\u0646\u060c \u0648\u0627\u0631\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u062a\u0627\u0642 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0648 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u200c\u0627\u06cc \u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627 during\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062a\u0631\u062a\u06cc\u0628 \u0648 \u0628\u0647 \u0645\u062d\u0636 \u0622\u0632\u0627\u062f \u0634\u062f\u0646 \u0647\u0631 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u060c \u0628\u0647 \u0627\u0648 \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u06a9\u0627\u0646\u06cc\u0633\u0645 \u0646\u0647 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0642\u0637\u0639 \u0634\u062f\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u062c\u0644\u0648\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0627\u0648 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631 \u0646\u0648\u0628\u062a \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0635\u0641\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0686\u0634\u0645\u06af\u06cc\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u0631\u0641\u062a\u0647 (Missed Calls):<\/strong>\u00a0\u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0641\u0627\u06cc\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0635\u0641 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc:<\/strong>\u00a0\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0635\u0641 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0646\u0627\u062f\u06cc\u062f\u0647 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u0639\u0627\u062f\u0644\u0627\u0646\u0647 \u0648 \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u0627\u0646\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627:<\/strong>\u00a0\u0628\u0627 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0635\u062d\u06cc\u062d\u060c \u0628\u0627\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0645\u0646\u0635\u0641\u0627\u0646\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0648 \u0622\u0646\u0627\u0644\u06cc\u0632 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f:<\/strong>\u00a0\u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0641\u0635\u0644\u06cc \u0627\u0632 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0635\u0641\u200c\u0647\u0627 (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u06cc\u0627\u0646\u06af\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u060c \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0648&#8230;) \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc:<\/strong>\u00a0\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0636\u0628\u0637 \u0634\u062f\u0647 \u0648 \u0645\u0648\u0633\u06cc\u0642\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u062e\u0637\u060c \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0648 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u0641\u0635\u0644 \u062f\u0648\u0645: \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u06af\u0627\u0645\u200c\u0628\u0647\u200c\u06af\u0627\u0645 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0648 \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634\u060c \u0647\u0633\u062a\u0647 \u0627\u0635\u0644\u06cc\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u0627\u0633\u062a. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06cc\u06a9 \u0635\u0641 \u062c\u062f\u06cc\u062f\u060c \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u067e\u0646\u0644 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a\u06cc \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 (ISSABEL PANEL):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0645\u0631\u0648\u0631\u06af\u0631 \u0648\u0628 \u062e\u0648\u062f (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f Chrome, Firefox) \u0631\u0627 \u0628\u0627\u0632 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0622\u062f\u0631\u0633 IP \u0633\u0631\u0648\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc\u062f (\u0645\u062b\u0627\u0644:\u00a0<code>http:\/\/192.168.1.100<\/code>).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0628\u0627 credentials \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631 administrator (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f username:\u00a0<code>admin<\/code>\u00a0\u0648 password \u0645\u0631\u0628\u0648\u0637\u0647) \u0648\u0627\u0631\u062f \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0634\u0648\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0645\u0633\u06cc\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0627\u0698\u0648\u0644 \u0635\u0641\u200c\u0647\u0627:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u0632 \u0645\u0646\u0648\u06cc \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc \u0635\u0641\u062d\u0647\u060c \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u00a0<strong><code>PBX<\/code><\/strong>\u00a0\u0631\u0627 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u0632 \u0632\u06cc\u0631\u0645\u0646\u0648\u0647\u0627\u06cc \u0638\u0627\u0647\u0631 \u0634\u062f\u0647\u060c \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u00a0<strong><code>PBX Configuration<\/code><\/strong>\u00a0\u0631\u0627 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0627\u0632 \u0644\u06cc\u0633\u062a \u0645\u0627\u0698\u0648\u0644\u200c\u0647\u0627\u060c \u0631\u0648\u06cc \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u00a0<strong><code>Queues<\/code><\/strong>\u00a0\u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u062c\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0645 magic \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0645\u06cc\u200c\u0627\u0641\u062a\u062f!<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0635\u0641 \u062c\u062f\u06cc\u062f:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u062f\u0631 \u0635\u0641\u062d\u0647 Queues\u060c \u0628\u0631 \u0631\u0648\u06cc \u062f\u06a9\u0645\u0647\u00a0<strong><code>Add Queue<\/code><\/strong>\u00a0\u06a9\u0647 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631 \u0633\u0645\u062a \u0631\u0627\u0633\u062a \u06cc\u0627 \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc \u0635\u0641\u062d\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0641\u0631\u0645 \u0627\u0635\u0644\u06cc\u00a0<strong>\u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue<\/strong>\u00a0\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627\u0632 \u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u0634\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0645 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 (Tab) \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062a\u0641\u0635\u06cc\u0644 \u0634\u0631\u062d \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u062f\u0627\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>\u0641\u0635\u0644 \u0633\u0648\u0645: \u062a\u0634\u0631\u06cc\u062d \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u0627\u062a \u0648 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u062f\u0631 \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u062f\u0631\u06a9 \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u0627\u0632 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06cc\u06a9\u00a0\u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue\u00a0\u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f absolutely crucial \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<h4><strong>\u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 General (\u0639\u0645\u0648\u0645\u06cc)<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Queue Number (\u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 \u0635\u0641):<\/strong>\u00a0\u06cc\u06a9 \u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 extension \u0645\u0646\u062d\u0635\u0631 \u0628\u0647 \u0641\u0631\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u06cc \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0641 \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u06cc\u062f (\u0645\u062b\u0627\u0644:\u00a0<code>700<\/code>).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Queue Name (\u0646\u0627\u0645 \u0635\u0641):<\/strong>\u00a0\u06cc\u06a9 \u0646\u0627\u0645 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0641\u06cc \u0648 \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631 \u0648\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u0631\u0627\u062d\u062a\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f (\u0645\u062b\u0627\u0644:\u00a0<code>Queue-Support<\/code>\u00a0\u06cc\u0627\u00a0<code>\u0635\u0641-\u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc-\u0641\u0646\u06cc<\/code>).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Queue Password (\u0631\u0645\u0632 \u0639\u0628\u0648\u0631 \u0635\u0641):<\/strong>\u00a0\u06cc\u06a9 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631\u06cc. \u0627\u06af\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u06cc \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0641 \u0628\u0627 \u0631\u0645\u0632 \u0639\u0628\u0648\u0631 \u0645\u062d\u0627\u0641\u0638\u062a \u0634\u0648\u062f\u060c \u0622\u0646 \u0631\u0627\u5728\u8fd9\u91cc \u0648\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Music On Hold Class (\u06a9\u0644\u0627\u0633 \u0645\u0648\u0633\u06cc\u0642\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u062e\u0637):<\/strong>\u00a0\u0627\u0632 dropdown menu\u060c \u06a9\u0644\u0627\u0633 \u0645\u0648\u0633\u06cc\u0642\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u0638\u0631 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u062e\u0634 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0634\u0645\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0627\u0632 \u0642\u0628\u0644 \u0641\u0627\u06cc\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0635\u0648\u062a\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631\u00a0<strong>Services &gt; Music On Hold<\/strong>\u00a0\u0622\u067e\u0644\u0648\u062f \u0648 \u062f\u0633\u062a\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>\u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 Strategy (\u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc)<\/strong><\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634\u060c \u0645\u063a\u0632 \u0645\u062a\u0641\u06a9\u0631\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u0634\u0645\u0627\u0633\u062a. \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 &#8220;\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0639\u062f\u06cc \u0628\u0647 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 available \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u0634\u0648\u062f.&#8221;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/ringallvoip.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><code>ringall<\/code><\/a>:<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0647\u0645\u200c\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0628\u0647\u00a0<strong>\u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc<\/strong>\u00a0\u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u0635\u0641 \u0632\u0646\u06af \u0645\u06cc\u200c\u0632\u0646\u062f. \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u06cc \u06a9\u0647 \u06af\u0648\u0634\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0631\u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u0634 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0627\u0639\u062b \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a \u0628\u06cc\u0646 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><code><a href=\"https:\/\/community.asterisk.org\/t\/queue-strategy-leastrecent-is-not-skipping-to-next-agent\/82974\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leastrecent<\/a><\/code>:<\/strong>\u00a0\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u06cc \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647\u00a0<strong>\u06a9\u0645\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646<\/strong>\u00a0\u0627\u0632 \u0622\u062e\u0631\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a\u06cc\u200c\u0627\u0634 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u06a9\u0627\u0645\u0644\u0627\u064b \u0639\u0627\u062f\u0644\u0627\u0646\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0639\u0627\u0644\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/community.freepbx.org\/t\/queue-strategy-fewestcalls-continuously-rings-the-same-agent-when-other-agents-logged-in\/17143\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><code>fewestcalls<\/code><\/a>:<\/strong>\u00a0\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u06cc \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647\u00a0<strong>\u06a9\u0645\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f<\/strong>\u00a0\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0628\u0627\u0632\u0647 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0645\u0634\u062e\u0635 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><code><a href=\"https:\/\/community.asterisk.org\/t\/rrmemory-only-calling-one-agent\/42918\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rrmemory<\/a><\/code>:<\/strong>\u00a0\u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a\u00a0<strong>Round-Robin<\/strong>\u00a0(\u0646\u0648\u0628\u062a\u06cc) \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u062d\u0627\u0641\u0638\u0647 (Memory) \u0628\u06cc\u0646 \u0627\u0639\u0636\u0627 \u062a\u0648\u0632\u06cc\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u062d\u062a\u06cc \u067e\u0633 \u0627\u0632 restart \u0634\u062f\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u060c \u0646\u0648\u0628\u062a \u0627\u0632 \u0622\u062e\u0631\u06cc\u0646 \u0634\u062e\u0635\u06cc \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06cc\u0627\u0628\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u0634 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0645\u062a\u062f\u0627\u0648\u0644 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong><code>random<\/code>:<\/strong>\u00a0\u062a\u0645\u0627\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a\u00a0<strong>\u062a\u0635\u0627\u062f\u0641\u06cc<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0622\u0632\u0627\u062f \u0645\u0646\u062a\u0642\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>\u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 Members (\u0627\u0639\u0636\u0627)<\/strong><\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634\u060c \u0634\u0645\u0627 extension\u0647\u0627\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0641 \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Member:<\/strong>\u00a0\u0634\u0645\u0627\u0631\u0647 extension \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f (\u0645\u062b\u0627\u0644:\u00a0<code>101<\/code>).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Member Name:<\/strong>\u00a0\u0646\u0627\u0645 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u0631\u0627 \u0648\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f (\u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0628\u0647\u062a\u0631 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Interface:<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0631\u0648\u06cc\u00a0<code>Local\/%@\/default<\/code>\u00a0\u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Penalty (\u062c\u0631\u06cc\u0645\u0647):<\/strong>\u00a0\u06cc\u06a9 \u0639\u062f\u062f \u0628\u06cc\u0646 \u06f0 \u062a\u0627 \u06f1\u06f0\u06f0. \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0639\u062f\u062f penalty \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u060c \u062f\u06cc\u0631\u062a\u0631 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0634\u062f \u06cc\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>\u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 Announcements (\u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u06cc\u0647\u200c\u0647\u0627)<\/strong><\/h4>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u060c \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 drastically \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Announce Frequency:<\/strong>\u00a0\u062a\u0639\u06cc\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u0686\u0646\u062f \u062b\u0627\u0646\u06cc\u0647 \u06cc\u06a9\u0628\u0627\u0631\u060c \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u0636\u0628\u0637 \u0634\u062f\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc caller \u067e\u062e\u0634 \u0634\u0648\u062f (\u0645\u062b\u0627\u0644: \u0647\u0631 \u06f4\u06f5 \u062b\u0627\u0646\u06cc\u0647).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Periodic Announcement:<\/strong>\u00a0\u0627\u0632 dropdown \u0645\u0646\u0648\u060c \u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0635\u0648\u062a\u06cc \u0636\u0628\u0637 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647 caller \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u062f\u0647\u062f \u062a\u0645\u0627\u0633\u0634 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a (\u0645\u062b\u0627\u0644: &#8220;\u0633\u067e\u0627\u0633 \u0627\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0634\u0645\u0627. \u0647\u0645\u06a9\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0632\u0648\u062f\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e\u06af\u0648\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0628\u0648\u062f.&#8221;).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Queue Announcement:<\/strong>\u00a0\u06cc\u06a9 announcement \u06a9\u0647 \u0642\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u0627\u067e\u0631\u0627\u062a\u0648\u0631 \u067e\u062e\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f &#8220;\u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0646\u062a\u0631\u0644 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0636\u0628\u0637 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f&#8221;).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>\u0632\u0628\u0627\u0646\u0647 Advanced (\u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647)<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Timeout (\u062d\u062f\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631):<\/strong>\u00a0\u062d\u062f\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc (\u0628\u0631 \u062d\u0633\u0628 \u062b\u0627\u0646\u06cc\u0647) \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0635\u0641 \u0645\u0646\u062a\u0638\u0631 \u0628\u0645\u0627\u0646\u062f. \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0627\u062a\u0645\u0627\u0645 \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u0645\u0642\u0635\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631\u00a0<code>Timeout Destination<\/code>\u00a0\u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f (\u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u06cc\u06a9 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06af\u06cc\u0631 \u0635\u0648\u062a\u06cc \u06cc\u0627 extension \u062f\u06cc\u06af\u0631).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Retry (\u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631):<\/strong>\u00a0\u0645\u062f\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646 (\u0628\u0631 \u062d\u0633\u0628 \u062b\u0627\u0646\u06cc\u0647) \u06a9\u0647 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 attempt \u0646\u0627\u0645\u0648\u0641\u0642 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u062a\u0635\u0627\u0644\u060c \u062f\u0648\u0628\u0627\u0631\u0647 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Weight (\u0648\u0632\u0646):<\/strong>\u00a0\u0627\u06af\u0631 \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0635\u0641 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0635\u0641\u06cc \u0628\u0627 weight \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u060c \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>Leave when empty:<\/strong>\u00a0\u0627\u06af\u0631 \u0641\u0639\u0627\u0644 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062f\u0631 \u0635\u0648\u0631\u062a\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u06cc\u0686 \u0639\u0636\u0648\u06cc \u062f\u0631 \u0635\u0641 \u062d\u0636\u0648\u0631 \u0646\u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f (\u0647\u0645\u0647 logout \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f)\u060c \u0628\u0644\u0627\u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u0627\u0632 \u0635\u0641 \u062e\u0627\u0631\u062c \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u0641\u0635\u0644 \u0686\u0647\u0627\u0631\u0645: \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 Practices \u0648 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/strong>\u00a0\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0648\u0634\u00a0<code>rrmemory<\/code>\u00a0\u0648 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc\u00a0<code>leastrecent<\/code>\u00a0\u06cc\u0627\u00a0<code>fewestcalls<\/code>\u00a0often \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0636\u062d \u0636\u0628\u0637 \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/strong>\u00a0\u0627\u0632 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0636\u0628\u0637 \u0634\u062f\u0647 \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0648 \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646\u200c\u0628\u062e\u0634 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0628\u0647 caller \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0641\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f (\u0645\u062b\u0644\u0627\u064b: &#8220;\u062d\u062f\u0648\u062f\u0627\u064b \u06f5 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647 \u062f\u0631 \u0635\u0641 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a&#8221;).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u0632 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/strong>\u00a0\u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u0645\u0646\u0638\u0645 \u0628\u0647\u00a0<strong>Reports &gt; Queue Statistics<\/strong>\u00a0\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u0645\u0631\u0627\u062c\u0639\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0622\u0646\u0627\u0644\u06cc\u0632 metrics\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f &#8220;Avg. Wait Time&#8221; \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u062a\u06cc\u0645 \u06a9\u0645\u06a9 \u0634\u0627\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u0635\u0641 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0631\u0648\u0632 \u0646\u06af\u0647 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f:<\/strong>\u00a0\u0628\u0627 \u0622\u0645\u062f\u0646 \u0648 \u0631\u0641\u062a\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0646\u0644\u060c \u0644\u06cc\u0633\u062a \u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u0635\u0641 \u0631\u0627 updated \u0646\u06af\u0647 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\"><strong>\u0627\u0632 \u0645\u0648\u0633\u06cc\u0642\u06cc \u0645\u0644\u0627\u06cc\u0645 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f:<\/strong>\u00a0\u0627\u0632 \u067e\u062e\u0634 \u0645\u0648\u0633\u06cc\u0642\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0644\u0627\u0645 \u06cc\u0627 advertisements \u0628\u0644\u0646\u062f \u062e\u0648\u062f\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0632\u06cc\u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc caller \u0622\u0632\u0627\u0631\u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>\u062c\u0645\u0639\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc: \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0633\u0648\u062f\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644<\/strong><\/h3>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc Queue\u00a0\u0628\u0647 \u0638\u0627\u0647\u0631 \u06cc\u06a9 task \u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a\u060c \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639 \u06cc\u06a9 \u0633\u0631\u0645\u0627\u06cc\u0647\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u06a9 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647\u00a0\u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u00a0\u0648\u00a0\u0628\u0647\u0631\u0647\u200c\u0648\u0631\u06cc \u062f\u0627\u062e\u0644\u06cc\u00a0\u0627\u0633\u062a. \u06cc\u06a9\u00a0\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644\u00a0\u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0648 thoughtful \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u0628\u06cc\u0646 \u06cc\u06a9 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u062d\u0631\u0641\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0648 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u0634 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0631\u0627 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n<p class=\"ds-markdown-paragraph\">\u0628\u0627 \u067e\u06cc\u0631\u0648\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0646\u0647 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0631 \u0686\u06af\u0648\u0646\u06af\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06cc\u06a9 \u0635\u0641 \u0645\u0633\u0644\u0637 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u062f\u0631\u06a9 \u0639\u0645\u06cc\u0642\u06cc \u0627\u0632 \u0641\u0644\u0633\u0641\u0647 \u067e\u0634\u062a \u0647\u0631 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0628\u0647 \u062f\u0633\u062a \u0622\u0648\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f. \u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u067e\u0646\u0644 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644 \u062e\u0648\u062f \u0634\u0648\u06cc\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0627\u0646\u0634 \u0631\u0627 \u0639\u0645\u0644\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 <a href=\"https:\/\/dayanet.net\/fa\/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d9%88%db%8c%d9%be-voip\/\">\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062a\u0644\u0641\u0646<\/a> \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631 \u0642\u062f\u0631\u062a\u0645\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0634\u062f \u0648 \u0645\u0648\u0641\u0642\u06cc\u062a \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0646\u0645\u0627\u06cc\u06cc\u062f.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645\u0627\u062a \u0635\u0641 \u0627\u06cc\u0632\u0627\u0628\u0644: \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u067e\u06cc\u06a9\u0631\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0647\u0627 \u0645\u0642\u062f\u0645\u0647: \u0686\u0631\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0635\u0641 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u062d\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0627\u0633\u062a\u061f \u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627\u06cc \u067e\u0631\u0631\u0642\u0627\u0628\u062a \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632\u060c\u00a0\u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u00a0(Customer Experience) \u0628\u0647 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u0635\u0644\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0632\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc businesses \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0646\u0642\u0637\u0647 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627\u060c often \u06cc\u06a9 \u062a\u0645\u0627\u0633 \u062a\u0644\u0641\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u062a\u0635\u0648\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1538,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-1554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-21"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1554\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dayanet.net\/fa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}